BEXIO USABILITY Dialog Formulare "Neue Aufgabe" sind inkonsistent und teilweise widersprüchlich gestaltet.

Das Formular "Neue Aufgabe" gestaltet sich kontextabhängig unterschiedlich. Aber die Unterschiede sind inkonsistent, d.h. sie dienen nicht der Benutzerfreundlichkeit sondern rühren von konzeptionellen Fehlern in der Gestaltung des Interface. Die beschriebenen Schwächen sind exemplarisch für Inkonsistenzen in anderen Bereichen, welche die Benutzung erschweren.

Erstellt man eine "Neue Aufgabe" via Hauptnavigation (Aufgaben > Neue Aufgabe) ist bereits die Unterteilung der Formularfelder in "Stammdaten", "Verknüpfungen" und "Erinnerungen" eine andere als dann, wenn man eine "Neue Aufgabe" auf Kunden Level oder auf Projekt Level erstellt.

Die Anordnung der identischen Formularfelder ist ausserdem unterschiedlich.

Liebe Bexio-Entwickler:

Es wäre schön, wenn Gleiches gleich gestaltet wäre, denn dem User erschliesst sich beispielsweise nicht:

  • warum "Stammdaten" einmal sämtliche Informationen zu einer neuen Aufgabe enthalten und einmal nur einen Teil
  • warum die Verknüpfung zu einem "Projekt" einmal zu den "Stammdaten" zählt, einmal zu "Verknüpfungen"  
  • warum die Verknüpfung zu einem "Arbeitspaket" einmal zu den "Stammdaten" zählt, einmal zu "Verknüpfungen"
  • warum "Kategorie" und "Priorität" einmal nebeneinander stehen, einmal untereinander
  • warum "Zeitplanung" einmal neben der "Kategorie" steht, einmal darunter

Siehe dazu die angehängte Grafik.

Es wäre schön, wenn hier mal über die Bücher gegangen würde. Für einen halbwegs strukturiert arbeitenden Benutzer sind solche Fehler irritierend und mühsam, sie widersprechen den Prinzipien der Lernförderlichkeit und der Erwartungskonformität (Grundsätze der Dialoggestaltung gem. ISO 9241-110).

Möglicherweise ist der Gestaltungsansatz viel zu technisch, die Bezeichnungen für einen Datenbank Spezialisten logisch, aber nicht für den Benutzer. "Verknüpfungen" ist möglicherweise schlicht die falsche Kategorisierung, um Eingabefelder in einem UserInterface zu gliedern (denn solche Beziehungen unter Datensätzen gibt es auch in den Stammdaten...).

Im UserInterface von Bexio gibt es leider ziemlich viele solche Inkonsistenzen. Weil User diesbezüglich (anders als bei Funktionsfehlern) toleranter sind, tauchen diesbezüglich weniger Wünsche auf in diesem Ideen Board. Es würde mich freuen, wenn auch andere User die Wichtigkeit von Verbesserungen der Usability von Bexio erkennen und für diesen Post "den Daumen hoch" halten. :)

Mit besten Grüssen
Christian Hostettler

  • Christian Hostettler
  • Sep 4 2018
  • Future consideration